DESARROLLOS MOVILIDAD

Muchas veces nos encontramos en un ámbito de trabajo en el que las soluciones informáticas habituales no son suficientes para alcanzar los objetivos que se nos plantean. Normalmente este tipo de escenarios tienen en común que el usuario no dispone de un equipo de sobremesa en el que poder consultar o realizar las anotaciones derivadas de su actividad.

En este caso podemos imaginarnos a un operario de un Servicio de Asistencia Técnica (S.A.T), que comienza su jornada recibiendo las ordenes de trabajo en su central, normalmente en papel. Durante el día realiza las visitas encomendadas, generando los correspondientes partes de reparación, de nuevo en papel. Finalmente regresa a su central, entregando todos los partes de reparación, que serán introducidos en el sistema de gestión de la empresa.

Apoyándonos en las nuevas tecnologías y en los dispositivos móviles programables, todo este proceso se puede mecanizar, de forma que el técnico que hace las visitas pueda introducir en el sistema de gestión de su empresa y en tiempo real los partes de reparación, e incluso pueda recibir nuevas incidencias, sin necesidad de regresar a su central.

Ventajas:

• La principal ventaja de este tipo de sistemas es el acceso y/o modificación inmediata de los datos reales del sistema de gestión de la empresa.
• A su vez, permiten que la actividad que desarrollan los trabajadores de una empresa no esté sujeta a su equipo de sobremesa.
• Como consecuencia del uso de este tipo de soluciones la competitividad de la empresa mejora, ya que puede atender las peticiones de sus clientes de una forma más rápida y fiable.

Gracias a las nuevas tecnologías se nos abre un gran abanico de posibilidades en sectores tan competitivos como son la logística (localización de flotas de camiones, gestión del espacio del almacén), fuerza de ventas (localización de comerciales, realización de pedidos en tiempo real) y S.A.T (localización de personal técnico, realización de los partes de reparación on-line).